BPM
Transforme rotinas manuais em processos automatizados
e trabalhe com mais eficiência.

BPM
Gestión de Procesos de Negocios

¿Cuáles son los beneficios que el BPM puede traer a mi negocio?

BPM es la solución orientada a estandarizar, automatizar y controlar las actividades de las personas en las empresas, integrar sistemas, aumentando la productividad, control y adherencia a los aspectos regulatorios.

Esta solución permite modelar y ejecutar los procesos de negocio utilizando la notación BPMN 2.0, monitorear los procesos a través de un panel de control - dashboard - y de la generación de informes directos de la solución de B.I. - Business Inteligence.

Permite que los usuarios puedan iniciar procesos, recibir automáticamente tareas a realizar, recibir notificaciones por correo electrónico, controlar los plazos de las tareas, reenviar automáticamente a las próximas personas en el flujo, además de visualizar rápidamente en qué etapa del proceso la tarea se encuentra y obtener informes gerenciales, analíticos y de apoyo a la decisión.

Organizaciones públicas y privadas pueden automatizar sus flujos de trabajo integrando los departamentos y las informaciones vitales de la empresa, generando mayor control en todas las etapas del proceso operacional.

Reduce en un 80% el costo para la implementación de procesos. Sin programación para la creación de los procesos.
En el BPM del Interfy los procesos se vuelven funcionales a medida que se dibujan, simples así.

El BPM reduce radicalmente el uso del papel, porque proporciona el uso de los recursos de forma eficiente y mejora los resultados.

Su interfaz simple, amigable y fácil de configurar promueve la adoción rápida del usuario.

La flexibilidad y capacidad de integración con otras herramientas, hace que los procesos internos sean replicados e implementados con agilidad.

El BPM presenta grandes resultados en reducción de costos que pueden ser medidos de acuerdo con el nivel de automatización de cada proceso, con una media de por lo menos 30% de economía y posibilidad de aumento del desempeño.

Con el BPM sus procesos se vuelven más inteligentes y su operación gana velocidad.
Salga adelante y mantenga su empresa en orden con procesos estructurados y automatizados. Uno de los pasos esenciales para la transformación digital de su empresa.

Diseñador de Procesos BPMN 2.0

Una serie de iconos estándar para el diseño de procesos que facilita el entendimiento del usuario, permitiendo que flujos complejos sean diseñados fácilmente y puedan ser alterados cuando sea necesario sin involucrar a un equipo más especializado.

Principales Recursos

Creación de formularios personalizados

Crear formularios y vincularlos a los procesos utilizando el creador de formularios BPM que contempla los diversos tipos de campos para la composición de formularios que pueden ser fácilmente remodelados para satisfacer las necesidades en cada paso del flujo.

Creación de variables públicas

Haga el contenido de los formularios en datos inteligentes que pueden conducir los procesos y cumplir las reglas de negocio en cada momento en el diseño del flujo.

Definición de unidades organizativas (área, departamento, centro de costos, grupos, empresa)

Defina la estructura organizativa de la empresa y haga que BPM entienda realizar las entregas a los responsables en cada tarea del flujo o administrar a través de grupos y usuarios.

Enlace externo para el inicio de casos

Inicie casos de formularios de entrada integrados a su sitio web o de vínculos enviados por correo electrónico a los iniciadores del proceso.

Creación de usuarios dinámicos

Permite que los usuarios externos participen en el proceso en momentos específicos y mientras el caso esté activo. Dispensa la gestión manual de usuarios.

Flujos paralelos

Cree procesos paralelos y gestione los flujos y la ejecución más inteligente y completa.

Asignaciones manuales, cíclicas, autoservicios, por variable, por valor, por unidad organizativa

Diversas formas de asignación que hacen el proceso más inteligente y dinámico

Caja de tareas

Área para la ejecución de las tareas a realizar. Permite recibir tareas con asignación directa para el usuario registrado como tareas en cola de trabajo que se pueden reivindicar y asignar al usuario actual.

Búsqueda avanzada de procesos

Consulte los casos que utilizan filtros para recuperar procesos de varias formas. Encuentre todos los casos en un determinado paso, todo lo que está asignado a un usuario, la lista histórica de un caso, haga filtros por variables, identifique fácilmente casos críticos o con plazos vencidos.

Visualización del historial de casos

Analice todos los pasos de un caso específico, identifique fechas de asignación, usuarios envueltos, tareas completadas y pendientes.

Parametrización y control de tiempos asignados a cada tarea

Añada más eficiencia al proceso aplicando SLA en los pasos y asignando el calendario a un proceso. Incluya controles valiosos para la gestión y asegure que las tareas se entreguen en los plazos plan.

Control de notificaciones con alertas

Recibe alertas cuando los casos son críticos o vencidos. Envíe las notificaciones por correo electrónico antes o después de una tarea. Informe al usuario cuando se le asigne una nueva tarea.

Capacidade de redirecionar casos a partir de status de SLA

Deixe que o sistema tome decisões a partir do não cumprimento de prazos nas etapas. Mantenha históricos de tarefas encerradas pelo SLA.

Reatribuição de casos pelo supervisor

Redirecione atividades facilmente a partir da janela de supervisão e evite acúmulos de tarefas para usuários ou que os processos parem porque alguém da equipe ficou ausente.

Cancelación de casos según perfil o supervisor

El supervisor tiene autonomía para cancelar y reactivar casos cuando sea necesario.

Calendario de días laborables

Cree calendarios de trabajo para sus equipos y asigne el calendario a los procesos para el control de SLA.

Notificaciones por jerarquía en el proceso desde el SLA

Notifique a los usuarios de la tarea, los usuarios de gestión (responsables de las unidades organizativas de la tarea), los administradores de la próxima tarea o los usuarios específicos a partir de las interacciones del SLA.

Indización de documentos en el ECM a partir de formularios de BPM

Todos los documentos se pueden incluir en la plataforma desde el BPM y se indexan automáticamente por las variables de flujo definidas en los formularios asignados en los procesos y en la etapa de inclusión de documentos.

Captura de documentos directos en el proceso en curso

Los documentos pueden ser digitalizados, vinculados o importados al proceso directamente en el navegador o vía App y aunque la captura es afectada a través de BPM, son propiedad de ECM y sirven tanto a los procesos como a los usuarios que trabajan con contenido.

Visualiza documentos vinculados al proceso desde el BPM

Los documentos del proceso se visualizan internamente sin necesidad de descargar archivos a la máquina de los usuarios, para los siguientes formatos: pdf, png, jpg, tif, txt, xml, archivos de vídeo y archivos de audio también se pueden procesar internamente. Los demás formatos se pueden gestionar normalmente, pero no son admitidos por el visor interno.

Integración con bases de datos externas

Durante la ejecución de los casos, la información de los bancos externos se puede importar a populares formularios o validar reglas de negocio. Esta característica es muy utilizada porque permite normalizar las informaciones y reaprovecharlas de forma inteligente.

Integración con Web Services

Las integraciones específicas pueden ser implementadas a través de Web Services, como por ejemplo: accionamiento de procesos a partir de rutinas del ERP, devolución de datos del BPM para el ERP o cualquier otra aplicación, etc ...

Integración con BI para la creación de paneles de análisis, estadísticas  y informes

Los datos generados a partir de los flujos de trabajo se pueden configurar y sincronizar con BI (BeMemo) permitiendo alimentar portales con más de 60 modelos de análisis, gráficos y informes de forma automática.

Supervisión de Procesos

Nombrar responsables / gestores para los flujos diseñados y permitir que ellos puedan acompañar la ejecución de todas las tareas en marcha e interactuar en tiempo de proceso para tomar acciones que garanticen el cumplimiento de los plazos definidos

Conozca también otras herramientas