CRM
Melhore o relacionamento, faça mais negócios
e alcance suas metas de vendas com o CRM da Interfy.

CRM
Gestão de Relacionamento com Clientes

Quais benefícios o CRM pode trazer para
meu negócio?

O CRM (Gestão de Relacionamento com Clientes) é uma solução voltada para a completa gestão do relacionamento com o cliente, incluindo todas as atividades de pré-vendas, vendas e pós-vendas.

Esta solução colabora para sua empresa conquistar e manter um bom relacionamento com os clientes, armazenando informações sobre suas atividades, negócios e interações com os clientes. Dessa forma, você será capaz de surpreendê-los com novas oportunidades.

Permite que a equipe comercial possa cadastrar prospects, clientes, contatos, oportunidades, propostas, cotações, histórico dos contatos com os clientes e que, a partir daí, sejam feitos controles e identificação de novos negócios.

As atividades da equipe comercial ficam disponíveis através de relatórios e gráficos em painéis inteligentes que transmitem aos gestores as informações relevantes para o negócio.

Acompanhe  suas vendas nos painéis inteligentes que registram toda a evolução dos negócios de forma simples e objetiva, sem perder nenhuma informação.

Controle a execução de todos os passos pelas equipes de vendas, e certifique-se de que não haverá negócio perdido por falha no atendimento.

Entenda todos os negócios rapidamente e tome as ações mais eficientes para conquistar mais clientes.

Relacionamento com o Cliente

Relacione-se melhor com seus clientes e amplie o valor percebido da sua empresa,
trazendo resultados financeiros consideráveis na sua gestão de clientes.

Principais Recursos

Definição de equipes de vendas

Trabalhe com várias equipes de vendas, nomeie líderes e gerentes para uma melhor gestão.

Cadastro de vendedores e vínculo com equipe de vendas

Cadastre vendedores internos e externos, e vincule-os às suas respectivas equipes de vendas

Definição de meta de vendas mensal

Defina e controle as metas de cada membro da equipe de vendas e visualize facilmente a performance de cada um.

Atribuição de Leads às equipes e vendedores

Receba leads a partir do seu website ou outros locais e atribua-os às equipes e vendedores

Criar e definir o fluxo para atendimento a leads e oportunidades

Personalize seu fluxo de atendimento, defina requisitos a serem cumpridos em cada fase e garanta a padronização e a alimentação correta de dados importantes da venda e de atividades essenciais para cada momento do negócio.

Gestão do fluxo de leads e oportunidades via painéis

Os diversos painéis disponíveis para líderes e gerentes, informam de forma clara a performance das equipes de vendas permitindo ações mais rápidas e inteligentes.

Kanban para interação com leads e oportunidades

Uma área de trabalho simples e intuitiva para cada vendedor gerenciar facilmente os leads e oportunidades. Permite interagir nos formulários, mover para próxima fase, criar comentários e atividades para cada atendimento.

Classificação de leads

Classifique leads, gere oportunidades, ou arquive-os para contato futuro.

Monitoramento de Oportunidade

Entenda o momento de cada negócio, confira ao histórico do atendimento e defina estratégias para cada negócio em andamento.

API para integração com websites para captura de leads

Capture lesds automaticamente a partir do seu website ou de outros locais utilizando a API

Importação de Leads a partir de Excel/CSV

Importe seus leads rapidamente utilizando um arquivo Excel/CSV. Baixe o layout e depois carregue de volta para o sistema.

Criar tarefas, comentários e visitas para leads e oportunidades

Agenda integrada para gerenciar atividades relacionadas aos negócios em andamento, a clientes ou fornecedores. Crie as atividades direto da janela de interação do lead e oportunidade ou gerencie a partir da agenda.

Painel de tarefas com visualização de atividades atrasadas, atuais e futuras

Visão geral de todas as atividades agendadas para os membros de sua equipe. Consulte asa atividades  por vendedor e mantenha o controle das execuções.

Consulta de oportunidades e leads por equipe, por vendedor e por fase

Consulte as oportunidades da equipe ou de um vendedor específico, analise o histórico, interaja adicionando comentários ou atividades.

Envio de e-mails a partir das mudanças de fases dos leads e oportunidades

Seja alertado quando a oportunidade ou lead entram em uma determinada fase, ou quando são perdidos.

Reatribuir lead e oportunidades

Altere o responsável do lead e/ou da oportunidade a qualquer tempo.

Outros Recursos

Leads

Clientes

Contatos

Orçamentos

Oportunidades

Equipe de Vendas

Agenda

Campanhas

Relatórios

Dashboard

Atribuição de
leads

Monitoramento de Oportunidades

Contatos por conta

Gerenciamento de Campanhas

Controle de Agenda

Gerenciamento de caso

Calendário por oportunidades

Relatório de oportunidades

Painel de tarefas por vendedor

Relatórios de Leads

Classificação de Leads

Roteamento de Leads

Integração via API e Web Services

Perfis de usuário customizáveis

Gerenciamento de
Vendedores

Relatórios de produtividade por
vendedor

Gerenciamento de Contatos por
múltiplas contas

Conheça também outras ferramentas